Retour aux tutoriels
Débutant
8 min
3 étapes
Créer un ticket de support
Apprenez à créer et suivre vos tickets de support pour obtenir de l'aide
Étapes à suivre
1
Accéder au support
Cliquez sur "Support" dans le menu pour accéder à la section d'aide.
Conseils pratiques
- Vous pouvez également accéder au support depuis le tableau de bord
- Consultez d'abord la FAQ pour des réponses rapides
2
Créer un nouveau ticket
Cliquez sur "Nouveau ticket" et remplissez le formulaire avec votre question ou problème.
Conseils pratiques
- Soyez précis dans votre description
- Ajoutez des captures d'écran si nécessaire
- Sélectionnez la catégorie appropriée
3
Suivre votre ticket
Consultez la liste de vos tickets pour voir les réponses et mettre à jour votre demande si besoin.
Conseils pratiques
- Vous recevrez une notification lorsqu'une réponse est ajoutée
- Vous pouvez répondre aux messages pour continuer la conversation